【系友】B77 郭倫毓
【專業領域】工業設備控制器;智慧家具
郭倫毓系友29歲創業,挑戰別人眼中不可能的任務,創立「寶元數控」,締造台灣控制器奇蹟。兩年前,他再次做出不平凡的創舉,成立子公司「寶元智造」,全部自主掌握和運用工業4.0核心技術,從3D設計開始到機台全自動化生產的一條龍服務,為消費者量身定做系統家具。預計今年底陸續在國內設立20個銷售據點,並積極佈署東南亞新興國家市場,明年將進駐日本名古屋設廠,一步步昂首邁進,成為全亞洲系統家具的領導品牌。
《您嚮往的家具,寶元幫您圓夢》
訪問當天,郭系友穿著時尚感十足的運動衣,顯得年輕又帥氣。談起當年創業維艱的情景,選擇做一個被人笑的題目: 「裝在機器上的控制器」,十個人有九個笑他不會成功,因為台灣沒有一台機器是裝國產的控制器,大家只相信日本和德國的控制器。他好比是舉手要做微軟的作業系統,卻還沒有Google和智慧手機,但他仍堅持自己的信念和判斷,因為世界上存在著多元化的市場和需求,總是有日本德國大廠無法顧及的市場,他只要把品質和服務做好,一定有發展的空間。很幸運的,他抓住大陸市場起飛的好時機,大陸並不堅持品牌,他的產品和技術與日本德國擁有一樣的高品質,然而日本德國的品牌太強大,他謙虛的說只能在亞洲Local的市場討生活,但能夠把如此難度高的生意做到興櫃很不簡單,跌破很多人的眼鏡。
郭系友談到寶元數控比較偏工業設備,雖然可以做民生消費產品,但還需要產品包裝、行銷通路的全盤考量,這些都是他從沒涉略過的領域。系統家具是他選擇的第一個題目,每個生意都只有一件,不同的顏色、規格、尺寸,要應付成千上萬不同的需求,沒有工業4.0的核心技術,包括寶元數控的技術,絕不可能做到。
消費者強烈存在的需求,激發他創立「寶元智造」的動力。
他知道有些人到Ikea挑家具,發現尺寸不是太大就是太小,但也只能將就,寶元智造的目標,即是提供一個solution符合顧客的需求,成為一個客製化的Ikea,最大的不同點是你要的尺寸、顏色都可以量身定做。已全屋裝潢過的客戶,仍需添購的一些家具,或是小孩長大需要多一個書櫃放書,這類的需求強烈的存在,但沒有人敢挑戰一個piece 開一個模具的生意,除非是天價但對消費者沒意義,寶元智造必須做到像Ikea和宜得利差不多的價格,才能獲得消費者的青睞。
寶元智造也擁有自己的設計師,設計約有幾百種的產品雛形,可滿足六到七成的客戶,尺寸大小的需求也可以在網站利用「快客櫃」軟體做計算,若想連造型都要改也可聯絡設計師,只要花半天的時間就可達成,不需額外收費,這種商業模式是台灣從來沒有過的創舉,交期也不會拖延,十天之內即可出貨。
《B2C商業模式,直接面對消費者》
寶元智造的最大亮點「快客櫃」,以B2C模式直接面對消費者,目前在台中廣三Sogo設櫃,現場營造出的質感令人流連忘返,預計在四月初一次展開九個店,各放一個在北中南部的百貨公司,其他六家店設在人流較多的大賣場。桃園內壢家樂福人流量大是北部的第一家旗艦店,占地達20多坪,新北市人流量多的新店家樂福也將設櫃。
面對寵物帶來的無限商機,郭系友有很深的思考和研究,目前暢銷排行的冠軍客製化貓櫃,如果能結合原有家具或是櫃子能夠搭配貓的顏色,將會帶來更賞心悅目的風景。郭系友很喜歡瞭解一個新的產品,一直去思考與寶元的事業和連結。他看到台灣有高達300萬的愛貓愛狗人士,存在廣大的寵物櫃商機,他開始思考不能再用同一種櫃子或結構,並設計有簡易上鎖功能的智能櫃,只要用手機app一刷,即可鎖上幾分鐘讓貓狗出不來,市場區隔立即巧妙的顯現。
《成功關鍵 : 天道酬勤》
創業一路走來,今日能在國際上發光發熱,郭系友認為關鍵是「天道酬勤」這一句話。他舉例說有些人在週六看到300萬寵物主的消息,不以為意就出外休假,但他會去思考有何具體的商業模式可行,可以跟寶元的技術結合和落實,這就是所謂的天道酬勤。不過如此也只擊敗10個百分比的人,若要擊敗更多百分比的人,還需親自去貓狗寵物店詢問,再進一步思考櫃子能否跟現有家具和室內空間結合,而不會感覺擁擠。
他不斷重複挑戰自己思維上的不足,並內化在他的腦裡,如同24小時運作的CPU主機,產生的熱能很大,但是可以刻意去設置散熱器解決過熱的問題。他常常處在高壓的工作環境,如何受得了而且看起來還滿有精神 ? 他的散熱器是: 打各種球類、慢跑、聽音樂,固定每天喝咖啡三十分鐘,只看自己會笑的節目,每天在工作中安插散熱器,能在很短的時間內已休息完畢,都是可以訓練出來的。他坦承一開始並不容易做到,因為工作過度勞累很不舒服,練習久了就可控制自己的思緒,他在台大機械專攻控制,知道如何用正確的控制方法。很多人都有被老闆罵的經驗,但難熬的時間也只有那幾分幾秒,離開老闆辦公室就不要再停留在自責內疚和痛苦的負面情緒裡,因為這些都是對自己無益處,然而很多人明明可以不要選擇負面的情緒,但還是縱容它。
《心存正念,不與雜訊共舞》
郭系友已屆50知天命之年,盼望創業的經歷對系友和學弟妹有所幫助。他坦誠的說,自從29歲多歲創業開始,一路上過著非人的生活,若沒有一套哲學會活不下去,因為每天都是痛苦,員工鬧意見或離職、競爭對手削價打擊、股東喧鬧,企業經營即使很順利,卻因世界局勢改變而失去市場。創業有太多的變數,如何辨識哪些是在控制學裡學到的正旋波或雜訊很重要。但是人的心通常無法分辨,常常被雜訊干擾,被外界控制隨之舞動。應對的方法即跟自己對話真實清明的我是存在的,先找出真正的正旋波訊號,雜訊用濾波器革除,讓整個系統正面往前,抓緊每分每秒,為你心中最愉悅的正面價值而活,如此活著方能享受愉快。這也是許多心理學家提出的理論,西方大哲學家說的正念 mindfuls,以及佛家講的活在當下,兩者皆可融會貫通。
對郭系友來說,工作是一種正能量,讓員工領更多薪水,產品知名度更高,可改變一般人的生活,這不僅是他的思維也是樂趣,面臨到業績不足時,運用正念把雜訊處理掉,包括要處理和不必處理的,不要再想為什麼不待在一間公司上班,非要選擇創業這條路,或是人生的意義是什麼,因為這些全都是白想。
《打造全新的世界品牌》
郭系友樂見在寶元數控持續發展中,成立子公司寶元智造,運用工業4.0的創新商業模式,開創客製化系統家具市場,相信會有很大的爆發力,不論是數控或智造這兩大領域,他都一樣重視。
雖然現在大陸經濟景氣滯緩,但他也不能悲觀或成天抱怨,相反的是留在正念裡,生出一個寶元智造家具,掌握客製化家具的空缺,滿足消費者的需要。初期要建立B2C品牌的廣告花費很多,例如透過廣播、網路、網紅、百貨公司、大賣場等等行銷策略,並舉辦大型羽球錦標賽,發給選手印有快客櫃logo的比賽衣服,獎品是快客櫃,每個人為了獎品而努力,贏得獎品後,開心的回家跟親友分享,他相信兩年後等到每個人去谷歌搜尋都看得到快客櫃,就不用花大錢去行銷。
郭系友表示,近兩年花了兩億在台中加工區,一次蓋三座系統家具工廠是必要的投資,為的是讓設計師的代工和快客櫃都能容納和生產,讓客戶看到工廠設備的規模而有信心。同時也在大陸蓋了一樣的工廠,主要是供給東南亞市場,例如馬來西亞、泰國,因GDP提高富足到一定程度自然會有需求。接下來,越南、印尼也會慢慢跟上,寶元提早佈局目標鎖定客製化的單品家具,而且要做到亞洲級的大公司和品牌,以台灣智慧製造系統為基礎的系統家具品牌製造商,打造一個全新的世界品牌。
《展望未來,布局亞洲》
這次參訪非常感謝郭系友的特助 林佳瑩 小姐,詳細的解說寶元數控/智造的現況和發展,林佳瑩佩服的說,跟郭董事長做事10年多,深刻體認郭董事長是一位深具遠見、洞察先機的領導者。
展望未來,寶元智造將在越南、泰國(由已訪的B02 呂竺蔚 系友負責)、柬埔寨、印尼設櫃,於下個月全部展開,並已模擬過整個流程,連線到中國東莞廠出貨,提前布局東南亞四國。
明年寶元智造將拓展到日本,因關稅、人事費較高,目前計畫設立工廠在名古屋,因地理位置在日本中心的心臟地帶,而且是板材、五金的集散地,交通方面往左到大阪,往右到東京,車程都在兩三小時之內,非常便捷。快客櫃也將設立在東京、大阪,郭系友高興的說,日本只要布局完成,全亞洲就能一起Run起來,這是他殷切的期盼。
郭倫毓 簡歷
學歷: 台大機械學士、碩士、博士(控制組,顏家鈺指導教授)
現任: 寶元數控/寶元智造 董事長
曾任: 工研院新型控制器計畫主持人
﹡特別感謝B86莊詔任系友引薦協同採訪